2024常州太湖湾音乐节演出调整退票+补偿政策

导语原定于10月4日演出的TF_ING：童禹坤/邓佳鑫/陈天润/穆祉丞/张子墨/黄朔，因主办方原因不能如约参加本次演出。鉴于10月2日、10月4日演出的相关调整，补偿方案来了，一起关注！

　　第九届太湖湾音乐节新增嘉宾名单

　　10月2日新增演出嘉宾：univu5

　　10月4日新增演出嘉宾：魏晨、CHRIS JAMES

　　重要提醒：

　　原定于10月4日演出的TF_ING：童禹坤/邓佳鑫/陈天润/穆祉丞/张子墨/黄朔，因主办方原因不能如约参加本次演出。

　　鉴于10月2日、10月4日演出的相关调整，补偿方案如下：

　　一、关于门票退款及退差：

　　1、全额退票：因阵容调整，2024年9月12日19:18之后购买10月4日当日太湖湾音乐节单日票(包括普通区/VIP区)待观演的乐迷朋友，自9月22日10: 00-9月24日10:00的48小时内可联系原购票平台申请办理无条件全额退票，若选择继续观演则保留观演权益。

　　2、优惠补偿：增补预售库存，已购买10月2日/10月4日当日太湖湾音乐节正价单日票(包括普通区/VIP区)待观演的乐迷，可以按释放的预售价格申请退差价(即预售与正价的差额部分)。

　　具体规则见下文。

　　各平台具体规则如下：

　　(1)银河左岸官方公众号：待观演正价票订单无需申请，演出结束后统一原路退回差价金额。

　　(2)大麦:大麦待观演正价票订单，需联系原购票平台客服登记信息或关注短信通知登记，登记截止2024年10月1日18:00，差价金额将在演出结束后由购票平台统—处理退回，具体请关注平台通知。

　　(3)银河左岸抖音：银河左岸抖音待观演正价票订单，需联系原购票平台客服登记信息或关注短信通知登记，登记截止2024年10月1日18:0o，差价金额将在演出结束后由购票平台统一处理退回，具体请关注平台通知。

　　(4)猫眼：待观演正价票订单无需申请，演出结束后统一原路退回差价金额。

　　(5)秀动：待观演正价票订单无需申请，演出结束后统一原路退回差价金额。

　　差价到账时间以各平台为准。

　　二、自本公告发布时起，因10月4日退票(2024年9月12日19:18之后购买的乐迷)所产生的以下相关损失，将采取相应补偿措施：

　　1、火车票退订手续费。

　　2、国内机票费用不高于人民币2000元(含)/人/单程产生的退票手续费;国际机票费用不高于人民币5000元(含)/人/单程产生的退票手续费。

　　3、常州本地酒店费用不高于人民币800元(含)/间夜退订手续费。

　　4、机票、火车票、常州本地酒店住宿的平台预订时间，不得早于2024年9月12日19:18，不得晚于2024年9月22日10:00。

　　注：请乐迷朋友们在2024年9月24日23:59前，通过表单，及时完整上传官方渠道购买本场演出门票及产生的机酒手续费的相关凭证。提交的相关信息经工作人员核实无误后，需退赔的相应退款手续费金额将会在演出结束后7个工作日内通过您登记的收款账号退回(信息需与观演人保持一致，请务必准确填写，以免影响处理进度)，请注意查收。