摩拜单车“落户”常州 租车攻略看这里!

导语 风靡北上广深的摩拜单车也来到常州了了!那么怎么使用你知道吗?小编为您整理好使用攻略了!

  福利:摩拜单车在使用的过程中会出现各种各样的问题,现在微信搜索,或者直接扫描右侧悬挂的二维码关注微信公众号 “ 常州本地宝 ” ID:changzbdb ,发送:摩拜,即可在线咨询小编有关问题和获取使用指南,公众号还时不时会发放优惠券等等福利哦!快来关注吧!

  首批投放在武进国家高新区的摩拜单车主要以新款摩拜单车“风轻扬”为主,这款车型的车身和车轮重量大幅降低,轴传动动力系统效率大幅提升,骑行比上一代车型省力30%以上。

  使用攻略

  第一步

  一、登记

  1.公众号下回复:摩拜 ,下载摩拜单车的APP;

  2. 打开APP,输入手机号码进行验证;

  3. 个人实名认证,非中国证份证需要手持证件上传数据;

  4. 最后用微信或支付宝支付押金299元(可退还)。

  第二步

  二、取车

  完成登记你就可以取车;

  打开APP,找到离你最近的车

  用APP扫描车头的二维码立即可以解锁

  第三步

  三、还车

  1. 摩拜单车没有固定停车区,只需要把车停在道路两边的白线、停车架或无阻交通的空地;

  2. 最后无需用手机操作,把车后轮上的物理锁锁上轮子即可,系统将自动扣费。

  常见问题

  问题一:如何关锁?

  答:关锁无需进行手机操作,只需手动将锁扣下压合上锁环,即可完成还车,结束计费。

  问题二:摩拜单车在芜湖的使用范围是多大?

  答:摩拜单车有它的使用范围,在常州仅限武进高新区。本地宝会持续跟进,为大家带来持续的用户体验和使用指南。

  问题三:信用分是什么东西?

  答:为了整治违停现象,企业目前采取了信用与价格挂钩的方式。既每位新用户都有100分原始信用分,借一次车加1分,然而违停一旦被举报,查证属实的话将会一次扣除20分,低于80分的将以100元/半小时的价格收费。而想要恢复1元/半小时的价格,目前只有一种方法,就是通过拍照举报他人违停来攒信用分。

  问题四:会不会停在街边被人扛走?

  答:已被锁的摩拜请勿随便移动,否则它是会响警报的!

  问题五:骑完可以在任意地点停放吗?

  答:不可随意停车,最好停在露天的空地,或者专属停车区,否则车上的GPS定位不准会导致被误为单车不在你身旁而无法开锁!

  问题六:关不了锁怎么办?

  答:如果您已经确认上锁, 请在5分钟后退出APP并重新进入到“我的行程”查看。

  如果app还未结束计费或因为网络延迟而产生额外费用,您可以在APP中点击右下角客服图标进行故障上报,通过拍照并留言描述,帮助摩拜管理团队更好的了解故障,我们会尽快处理问题,并为您增加信用分。

  如果物理锁故障关不上锁,请将车辆先停放在安全的区域,然后拨打客服电话并转人工,谢谢。

  问题七:开不了锁怎么办?

  答:该车可能正在进行故障维护或已被预约,请您使用其他车辆。您也可以在APP中点击右下角客服图标进行故障上报。

  问题八:车辆故障怎么办?

  答:您可以在APP中点击右下角客服图标进行故障上报,通过拍照并留言描述帮助我们更好的了解故障,摩拜管理团队会尽快处理问题,并为您增加信用分。

  问题九:押金退款多久能到账?

  答:请点击App左上角三横线菜单-我的钱包-退还押金(最下方),退款到帐需要2至7个工作日原路返回。您可在7个工作日后拨打微信支付电话95017或支付宝服务电话95188,进行查询。如果您还有疑问,请拨打客服电话并转人工。

  问题十:APP提示身份信息已存在是怎么回事?

  答:若APP提示身份信息已存在,请不要惊慌,请点击APP左上角三条线图标,点击设置,退出登录,再重新登录。

  若您未通过自动认证,请点击认证页“无中华人民共和国居民身份证”,并提交两张照片,一张为您的手持身份证件的正面合影,另一张为身份证件原件照。工作时间摩拜管理团队将在2小时内审核完毕。

  问题十一:预约能为我保留多久?

  答:预约后,系统会为用户保留15分钟。

  问题十三:超过骑行余额怎么办?

  答:在我的钱包进行充值即可。

  问题十四:负面记录是什么?

  答:用户在使用摩拜单车时违法了单车使用规则,导致留下了不良记录。

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