常州医疗一账通具体办理和操作指南

　　常州市为进一步推进实名制就诊，加强健康医疗信息采集和共享应用，推进医院信息化建设和医疗流程改造，改善患者就医体验，自今日起，常州市将通过发行居民健康卡，优化服务流程，在市属8家公立医院全面推行“就诊一卡通”，实现“医疗一账通”。

　　“就诊一卡通、医疗一账通”是市卫计委在“信息惠民”方面的一次管理创新。在项目推行前，我市各大医院门诊患者持社会保障卡就诊比例占60%-70%，另外有30%-40%的患者凭医联卡就诊。但是，医联卡由各医院自行发放，非实名办理，不能跨院通用，也无法有效关联患者身份信息和诊疗信息，难以支撑大数据时代“互联网+医疗健康”服务的需要。此外，随着银联、微信、支付宝等技术的发展，很多市民早已习惯于不带钱包，这一改变也对优化就诊流程提出了新要求。

　　为此，市卫计委通过组织推动各大医院布设自助服务机，为患者提供办理居民健康卡、就诊挂号、“一账通”账户充值、医疗费用结算等功能，在医生工作站开设诊间结算等，减少患者排队挂号和缴费结算时间。

　　目前，市属8家公立医院(一院、二院、中医院、三院、四院、妇保院、儿童医院、七院)已全部完成信息系统改造和服务流程优化，布设自助服务机200余台，实现医院间“就诊一卡通、医疗一账通”。

　　1、如何实名申领?

　　未持社会保障卡就医的患者可凭身份证在上述8家医院挂号收费窗口或自助服务机上实名办理居民健康卡就诊，替代目前使用的非实名办理的医联卡。居民健康卡将自动开通“一账通”账户。市卫计委将以社会保障卡、居民健康卡为载体，加快推进实名制就诊，逐步淘汰、直至取消医联卡。

　　2、持有社会保障卡的市民如何开户?

　　持社会保障卡就医的患者不必再办理居民健康卡，只需在医院挂号收费窗口或自助服务机上录入手机号，自行开通社会保障卡“一账通”账户。

　　3、账户如何充值?

　　患者可持已开通“一账通”账户的社会保障卡或居民健康卡在医院挂号收费窗口或自助服务机上充值，账户内资金属于持卡人本人所有，用来支付不在医保支付范围内的诊疗费用，便于在自助机上实现自助缴费结算或诊间结算。

　　“一账通”账户支持现金、银联、微信、支付宝等多种充值方式。

　　4、如何缴费结算?

　　患者可持已开通“一账通”账户的社会保障卡或居民健康卡在医院挂号收费窗口或自助服务机上进行医疗费用的结算，部分医院还提供诊间结算。持有开通“一账通”账户的社会保障卡的患者，按医保基金使用管理规定支付相关医疗费用后，自费部分可用“一账通”账户资金支付。

　　“一账通”账户可在8家医院间通存通用。若账户余额不足，可直接通过现金、银联、微信、支付宝等方式先充值后结算。

　　5、账户余额如何提取?

　　患者可持本人身份证件和已开通“一账通”账户的社会保障卡或居民健康卡在医院挂号收费窗口提取账户余额。