常州市新政务服务中心地址

新的常州市政务服务中心位于锦绣路2号，东临晋陵北路，南依锦绣路，西面惠国路，北靠龙城大道，处于正在建设中的市文化广场南侧，总面积111858平方。

新政务服务中心功能定位：四个“平台”

1

建设“集中便捷”的政务服务“高效”平台

按照市委、市政府实施集中高效审批的改革要求，着力推进“一窗收、网上办、集中批、联合审、代办制、快递送、不见面”审批新机制。推动部门“综合受理、全窗通办”改革，破除窗口间的职能分界，实现窗口部门“进一窗办全部事”。全面推广建设项目审批“一个窗口评估、一辆车子踏勘、一个中心审图、一次测量多处用、一次上门全验收”的高效运行模式。实现企业注册开业3个工作日内完成、不动产权证5个工作日内获得，工业建设项目施工许可证50个工作日内取得。新中心还将打破部门之间的壁垒，搭建精准化、便利化、集成化的行政审批服务平台，实现“一个整体政府”对外服务，为“大众创业、万众创新”释放出更多的改革红利。

2

建设“规范集中”的公共资源交易“阳光”平台

新的政务服务中心“化学整合”原市招标办、市建设工程交易中心、市政府采购中心、市产权交易中心、市土地交易中心等5个机构，形成了市公共资源交易中心，该中心为我市公共资源交易的有形市场和服务平台，为交易活动提供场所、信息、咨询、见证等服务。

3

建设“兼容并包”的便民服务“全景”平台

新中心大大强化了便民服务功能，入驻部门中，包括与市民生活密切相关的公积金中心、不动产登记交易中心以及社保中心等10多个部门。

市住房公积金管理中心进驻后，将设置40多个服务窗口，同时改进流程，整合资源，开展“一窗受理”工作，让群众办理业务实现“一次办”和“一站办”，同时，公积金中心将全面推进住房公积金网上服务，实现9类业务见一面办结，9类业务不见面办结，75%以上的业务能够在网上办理；

不动产登记交易中心进驻后，将设置80余个便民服务窗口，囊括不动产初始登记、变更登记、查封登记、转移登记、档案查档等共计13类业务，其中8个为“交易登记+税收”综合受理窗口，通过联合办公，一号通用，一次排队，实现相关业务“一窗办理”，并利用“常州市不动产e平台”向公众开放相关数据；

社保中心进驻后，将设置近40个服务窗口，涵盖职工养老保险、机关事业养老保险、居民养老保险、职工医疗保险、居民医疗保险、生育保险、工伤保险申报征缴、待遇审核、基金支付等全部业务，真正实现社会保险“一站式”办理。

除三大中心外，新中心规划建设了“常州市12345政府公共服务平台”，今年11月底前将完成我市56家单位的64个公共服务类热线的整合。平台以“听民声、察民情、聚民智、解民忧、惠民生、和民意”为宗旨，提供全渠道全天候7×24小时服务，受理涉及政府部门职能的以及部分公用事业性质企业的各类咨询、建议、诉求、投诉等公共服务事项。

此外，便民类的劳动就业、人社信息、创业指导、职业技能鉴定、工伤认定、劳动能力鉴定、物业管理等部门也将进驻，并配套建有水、电、气、广电、电信、移动、邮政、银行、市民卡公司等辅助机构，使政务服务中心逐步成为“进一个门办所有事”的“全景”平台。

４

建设“菜单共享”的“互联网+政务服务”网上办事“点餐”平台

围绕省委、省政府政务服务“一张网”改革措施的落地，我市逐步建成了一体化网上平台，新中心将围绕“互联网+政务服务”，依托政务服务网站、政务云计算中心等信息化载体，大力助推全市网上政务服务能力不断提高，发挥电子政务推进政府职能转变，提升行政审批效能的重要作用，加快搭建“一网一门一端一号一码”（即江苏政务服务网、政务服务大厅、移动客户端、12345热线、唯一身份标识码）的“互联网+政务服务”基本框架。促进线下服务与网上服务平台融合发展，办事群众能在共享互联网发展成果上真正体验到“菜单式服务”，最终实现“足不出户、轻松办事”。