常州人社服务大厅现场业务办理须知

　　根据江苏省人社一体化信息平台武进区上线安排及当前疫情防控要求，自8月11日起逐步恢复区社保、就业等人社服务大厅现场业务办理。采取微信预约服务为主的形式，办事企业和群众需提前一天进行微信预约。

　　1、鼓励广大企业和群众通过“江苏人社网上办事服务大厅”（网址https://rs.jshrss.jiangsu.gov.cn）、“江苏智慧人社”APP、“江苏税务社保缴纳”微信小程序等线上渠道办理各类人社业务；通过“常州市医疗保障网上服务大厅”（http://wb.ybj.jscz.org.cn）、“江苏医保云”APP、“我的常州”APP等线上渠道办理医保相关业务。同时提供工作时间段内的电话咨询服务。

　　2、根据最新疫情防控要求，即日起所有进入服务大厅的人员均须查验“健康码”及“行程查询码”，“苏康码”为绿码、“行程查询码”无异常、现场测量体温＜37.3℃且无干咳等可疑症状的人员，方可进入服务大厅办理业务。办事人员应服从现场防疫管理，自觉、有序排队取号办理业务。并自备一次性医用口罩或无呼吸阀N95口罩，全程佩戴，做好个人防护。

　　3、办事企业和群众应按照预约时间到场走“预约通道”办理，防止因人员集中进入增大疫情防控风险。未经预约到场者，进入一楼大厅等候区，服从现场工作人员调度分批次取号有序办理，敬请广大企业和群众理解配合。

　　4、前期因省人社一体化信息系统切换，各类人社业务暂停办理，导致业务积压，为减少业务办理等待时间、避免窗口拥堵，建议非紧急业务可待高峰期过后办理。如有人社业务咨询，请拨打12333。