江苏省社会保障卡热点问题解答

　　1、问：为什么要发行省社保卡?

　　答：发行省社保卡既是国家“十二五”规划的要求，又是省政府确定的民生实事工程。省社保卡除了具有原医保卡所有功能之外，还可以应用于人力资源社会保障其他业务领域和金融业务。例如借助省社保卡金融功能，可实现各类社会保险费用的代缴以及待遇发放。同时省社保卡具有最新的金融IC卡标准，其安全性强于原医保卡的传统磁条卡技术标准。

　　2、问：原医保卡、市民卡如何向省社保卡平稳过渡?

　　答：领取省社保卡并成功启用社会保障功能后，原医保卡、市民卡的医疗保险功能自动取消，医保信息转移到省社保卡上，转移过程由系统自动完成，不需要另行办理手续。

　　3、问：领到省社保卡后，原医保卡、市民卡里面的医保个人账户金额直接转到省社保卡上吗?

　　答：当省社保卡社会保障功能激活后，原医保卡、市民卡的医保功能由省社保卡代替，原卡上的医保个人账户金额将自动转入省社保卡上。

　　4、问：取消医保功能的原医保卡、市民卡还可以用吗?

　　答：原医保卡的银行卡功能，市民卡的银行卡和小额支付等功能可以继续使用。

　　5、问：领取省社保卡后，原持有的医保卡或市民卡还可以拨打12333进行挂失吗?

　　答：不可以。取消医保功能的原医保卡，其银行功能的服务将由交通银行常州分行提供，12333电话服务热线将不再提供取消医保功能的原医保卡临时挂失业务。

　　取消医保功能的市民卡(省社保卡成功激活社会保障功能后)，其银行卡以及小额支付等功能的服务(临时挂失、正式挂失和注销等业务)，将由中国工商银行常州分行和常州市市民卡建设有限公司分别提供，12333电话服务热线将不再提供取消医保功能的市民卡临时挂失等业务。

　　6、问：如何查询省社保卡的医保个人账户金额?

　　答：直接拨打12333咨询服务电话查询，也可到定点医疗机构、定点零售药店、社会保险经办机构以及人社自助服务一体机进行查询。

　　7、问：省社保卡信息有错误怎么办?

　　答：如果申领到的省社保卡的信息，如姓名、照片、社会保障号码(即身份证号)与本人实际信息不一致时，持卡人须携带本人有效身份证件(代理人须携带双方有效身份证件)，到社会保险所属地省社保卡服务网点进行核实变更，同时申请换卡。

　　8、问：忘记省社保卡的密码怎么办?

　　答：持卡人携带有效身份证件原件及省社保卡，社保账户密码到省社保卡服务网点办理密码重置业务，金融账户密码到卡面标识银行办理密码重置业务。